Die Laufbahn von Marco Billwiller entwickelt sich rasant. Im August 2023 schloss der heute 27-Jährige sein Bachelorstudium in Betriebsökonomie an der OST ab. Doch schon im Jahr davor, 2022, war er in die Rynag AG in Uzwil eingestiegen. Nach nur sechs Monaten wurde er zum stellvertretenden Geschäftsführer und Betriebsleiter des Schweizer Unternehmens im Verpackungssektor ernannt.«Das Studium an der OST hatte definitiv Einfluss auf meine berufliche Entwicklung», sagt Billwiller. Neben dem notwendigen theoretischen Wissen sieht er die praktische Umsetzung als wichtiges Element. «Ich konnte vor allem von den praxisnahen Ansätzen und auch von den Praxisprojekten profitieren, welche mich in meinem Berufsalltag immer noch unterstützen.»
Leidenschaft, Einsatz, Durchhaltevermögen
Schon während seines Studiums zeigte sich seine Zielstrebigkeit. Im Praxisprojekt für die Clientis Bank Oberuzwil verfolgten er und sein Team nachhaltige Resultate für den Auftraggeber. Zudem strebten sie eine Nomination für den Young Leader Award an. Dieses Ziel übertrafen sie, ihre Arbeit wurde mit einem Award belohnt. Für Marco Billwiller war dies eines der Highlights der Studienzeit. «Der Young Leader Award war das Ergebnis einer grossartigen Teamarbeit. Es war schön zu sehen, wie sich unser gemeinsames Engagement ausgezahlt hat.» Besonders in Erinnerung geblieben ist ihm die Wertschätzung, die das Team für die Arbeit bekommen hat. Er hat für sich daraus mitgenommen: «Leidenschaft, Einsatz und Durchhaltevermögen zahlen sich aus!»
Den E-Shop weiterentwickeln
In diesem Jahr ist Marco Billwiller nun erstmals selbst Auftraggeber für ein Praxisprojekt an der OST. «Von Klick zu Kauf: Customer Journey Analyse im E-Commerce» lautet der Titel. Es geht um die Weiterentwicklung des Onlineshops, der seit einem Jahr besteht. Mithilfe von Marktforschung sollen Bedürfnisse und Schwachstellen erkannt werden, um ihn weiterzuentwickeln. «Das könnte der perfekte Auftrag für ein Praxisprojekt sein», dachte sich der stellvertretende Geschäftsführer.
Toller Start ins Praxisprojekt
Marco Billwiller nahm Kontakt mit Claudia Brönimann, Leiterin Kompetenzzentrum Wissenstransfer und Innovation WTT an der OST, auf. Wenige Monate später ging es bereits los mit dem Projekt. «Es war ein super Kick-Off-Meeting. Die Studierenden waren sehr gut vorbereitet und haben gezielte Fragen gestellt», freut sich Billwiller. Den Kontakt mit der OST beschreibt er als unkompliziert. Vom Praxisprojekt erhofft sich die Rynag AG Erkenntnisse darüber, was Personen davon abhält, bei ihnen zu bestellen und wo sie sich im E-Shop zu wenig abgeholt fühlen. Neben der Pflege bestehender Kundinnen und Kunden sollen damit auch neue gewonnen werden, beispielsweise kleinere Anbieter oder Startups. «Sehr viele Firmen in der Branche beliefern nur Geschäftskunden und verkaufen keine Kleinstmengen», erläutert Billwiller. Die Rynag AG hingegen schon. Natürlich ist eine Hoffnung, dass diese Kunden der Firma auch treu bleiben, wenn ihr Unternehmen wächst. Doch auch als Kleinstkunden sind sie für die Rynag AG relevant: «Für uns ist jede Bestellung wichtig», bekräftigt Billwiller.
Komplettes Vertrauen schenken
Für das aktuelle Praxisprojekt ist der OST-Absolvent überzeugt, dass komplettes Vertrauen in das Projektteam der Schlüssel zum Erfolg ist. Er hat dies selbst als Student so erlebt. «Wir durften bei der Clientis Bank in jede Richtung forschen und haben alle Unterlagen erhalten, um die wir gebeten haben. Dieses Vertrauen und diese Wertschätzung schenken wir auch unserem Studierendenteam.» Für die Clientis Bank zahlte es sich damals aus – die Massnahmen, die das OST-Team im Projekt erarbeitete, wurden umgesetzt und sind noch heute im Einsatz. Darauf ist Marco Billwiller stolz, ebenso wie auf den Titel des Young Leaders 2022, für den sein Team die vielzitierte Extrameile gegangen ist. Man darf gespannt sein, wie das Projektteam Rynag AG nun ihren Auftrag umsetzt.