In einem Sauerländer Hotel entlasten Roboter Bella und Lotte das Personal, indem sie Gäste bedienen und Geschirr transportieren. Die Gäste empfinden anfänglich Überraschung, loben jedoch die effiziente Arbeitsweise der Roboter. Aktuell sind zwei Roboter im Einsatz, die bis zu 40 Kilogramm Geschirr transportieren können. Die Programmierung dauerte nur einen Tag, berichtet Hotelier Josef Nieder. Die Roboter entlasten Mitarbeiter, insbesondere beim Tragen schwerer Lasten, und stossen auf positive Resonanz.
Trotz des erfolgreichen Einsatzes sieht der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband DEHOGA keinen allgemeinen Branchentrend im Robotereinsatz. Die Investition bleibt hoch, betont Sandra Warden, Geschäftsführerin im DEHOGA-Bundesverband. Sie sagt, dass Roboter Mitarbeiter entlasten sollen, aber nicht ersetzen dürfen. Gäste möchten nicht, dass der menschliche Kontakt vernachlässigt wird.
Hotelier Josef Nieder sieht die Roboter als zukunftsorientierte Innovation, die sich auf jeden Fall lohnt, und plant weitere Anschaffungen, um dem Fachkräftemangel zu begegnen.
Lesen Sie mehr darüber:
https://www.tagesschau.de/wirtschaft/unternehmen/roboter-hotelbetrieb-100.html