Einwohnerbefragung - Spüren Sie den Puls der Bevölkerung
Das IOL Institut für Organisation und Leadership bietet Gemeinden die Möglichkeit, die Zufriedenheit und Bedürfnisse ihrer Bevölkerung mithilfe einer Einwohnerzufriedenheitsanalyse zu erfassen.
Nutzen und Vorteile auf einen Blick
• Systematische Erhebung der Zufriedenheit & Bedürfnisse der Bevölkerung (umfassendes Stimmungsbild)
• Grundlageninstrument für die Strategie- und Zukunftsplanung durch den Gemeinderat
• Erhöhte Bevölkerungszufriedenheit durch aktive Einbindung (Partizipation)
• Erhöhung der Standortqualität durch zielgerichtete Massnahmen im Nachgang
• Spannende Ergebnisvergleiche mit anderen Gemeinden (Benchmarking)
Wir führen seit über 20 Jahren systematische Einwohnerbefragungen durch. Weitere Informationen sowie Referenzen finden Sie in unserem Flyer.
Stimmen aus Referenzprojekten
«Die Erkenntnisse aus der Einwohnerzufriedenheitsanalyse haben dem Gemeinderat und der Verwaltung aufgezeigt, wo wir gut unterwegs sind und wo bei den Einwohnerinnen und Einwohnern der «Schuh» drückt. Die Umfrageresultate werden wir in die kurz- und langfristige Planung einbeziehen. Die Zusammenarbeit mit dem IOL war sehr kompetent und zielführend.»
Roland Hardegger, Gemeindepräsident Zuzwil
«Die unkomplizierte Zusammenarbeit mit dem IOL machte es uns leicht, ressourcenschonend qualitativ hochstehende Ergebnisse zu erhalten. Die Analyse lieferte viele wertvolle Informationen, welche wir direkt in unsere Legislaturziele einarbeiten konnten. Der Benchmark mit anderen Gemeinden half uns zusätzlich die Gewichtung der Massnahmen zu plausibilisieren.»
Roger Martin, Stadtpräsident Romanshorn
«Als Gemeinde haben uns die Resultate von zwei bereits durchgeführten Einwohnerzufriedenheitsumfragen in Zusammenarbeit mit dem IOL sehr voran gebracht. Deshalb planen wir für das nächste Jahr bereits unsere dritte Umfrage und freuen uns auf weitere wertvolle Ergebnisse als eine Grundlage für unsere zukünftige Arbeit.»
Christian Marti, Gemeindepräsident Glarus
«Die Begleitung durch die OST bei der Kundenbefragung in unserer Gemeinde war äusserst kompetent. Der Fragenkatalog konnte individuell auf unsere lokalen Gegebenheiten abgestimmt werden, um aussagekräftige Resultate zu erhalten. Die Umfrageergebnisse zeigen auf, welche Themen unsere Einwohnerschaft beschäftigen und neu auf der Agenda des Gemeinderates ihren Platz finden.»
Christian Baumann, Gemeindeammann Zufikon
Qualitätsmerkmale unserer Einwohnerzufriedenheitsanalysen
- Langjährige Beratungspraxis: Erfahrungswerte sowie Benchmarkdaten aus über 70 Einwohnerbefragungen, hohe Zuverlässigkeit und Qualität in der Projektabwicklung
- Hohe Rücklaufquoten: Dank hybrider Befragungsform (schriftlich & online) liegen die Rücklaufquoten bei durchschnittlich 45-60%
- Zugang zu Fachexperten: Zugang zu hochschulinternen Experten für die Bearbeitung von gemeindespezifischen Herausforderungen im Nachgang zur Befragung (z.B. Gemeindeentwicklungsprozesse, Raumplanung, Altersthemen, Klimaschutz)
- Neutralität & Bevölkerungsakzeptanz: Als Hochschulinstitut frei von kommerziellen Interessen, Kombination von Wissenschaft und Praxis, keine Nutzung der Teilnehmerdaten
Ablauf und Projektphasen
Der Projektstart ist flexibel nach Kundenwunsch gestaltbar. Das Befragungsinstrument wird so konzipiert, dass es auch in Zukunft regelmässig eingesetzt werden kann. Damit lassen sich nicht nur aktuelle Trends erfassen, sondern auch langfristige Wirkungszusammenhänge überprüfen.
Benchmarking-Beispiel
Mit unserem einzigartigen Benchmark aus einem Pool von mehr als 70 bereits durchgeführten Einwohnerzufriedenheitsanalysen bieten wir Ihnen die Chance Ihre Ergebnisse zu vergleichen und somit die erhaltenen Werte besser zu interpretieren.
Gemeindeumfragen
Interessieren Sie eher Erhebungen zu anderen Themen? Kein Problem, wir stehen Ihnen auch gerne für themenspezifische Befragungen zur Verfügung (z.B. Bedürfnisumfragen zur Standortentwicklung, Raumplanung, Altersfragen, Bauprojekte, etc.). Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Kontakt
Melden Sie sich jetzt für ein unverbindliches Angebot oder weitere Informationen bei unseren Team:
Für Fragen stehen Ihnen Daniel Jordan, Patrick Binder und Pllumbardh Kryeziu gerne zur Verfügung.
Daniel Jordan, BSc FHO in Business Administration
IOL Institut für Organisation und Leadership Projektleiter / Wissenschaftlicher Mitarbeiter
+41 58 257 17 63 daniel.jordan@ost.ch
Pllumbardh Kryeziu
IOL Institut für Organisation und Leadership Wissenschaftlicher Mitarbeiter / Projektleiter
+41 58 257 12 49 pllumbardh.kryeziu@ost.ch
